ソラマメブログ

2011年05月10日

垢復活までの道のり1

垢復活までの道のり1

前回の記事で垢停止→復活を遂げましたが・・・。

垢停止時、公式のマイページすら見せてもらえない状況。

Login failed. We are unable to complete your request at this time.
If you are unable to change your password, please call(866)476-9763

しかたがないので、サポートページで何とか古いアカウントの復活をお願いします、という意味で一番上を選ぶ。(添付イラストの)
https://support.secondlife.com/create-case/

これを俗に言う「チケットを切る」というらしい。

まずは自動メールが来る。

--------------

新しいケースチケットが作成されました。

ケースチケット: 01106*01
アバター:
タイプ: Reactivate an old Account
ログイン状態: New

このケースに関するコメントがあれば、このメールに返信するか、あるいは以下のページから送信してください: https://secondlife.com/my/support/?caseID=01106*01

(ケースチケットをオンライン表示するには、次のアバターとして Secondlife.com にログインしてください: )


--------------

ただ、私の場合、心配だったので、どうやら添付イラストの選択肢2個目でも同じ要件でチケットを切ってしまったようだ。(caseID=01106*50)
(※これについては、後ほど関連してくるので、caseID=01106*01 の話から先にすすめます。)



そして、約22時間後、サポートからのファーストメールが届く。

-------------
<サポートからのファーストメール>

Subject: [01106*01] ??????????????????

??????????????????.

???????: 01106*01
????:
???: Reactivate an old Account
??????: Information Requested
Hello (私のアバター名),


Thank you for contacting Linden Lab Support. We are always happy to assist
our Residents.

We are glad to hear you would like to reactivate your account. In order to
process your request, may I please ask you to answer the following
questions:

Your Date of Birth on the account:
The Linden$ amount on the account:
The last 4 digits of Credit Card on file:
3 Inworld friends on your account:

After we receive the answers, we will set the account on a status that will
enable you to pay the outstanding balance of US$ 22.50. Once the balalnce
has been taken care of, we will be more then happy to reactivate your
account.

We are very much looking forward to welcoming you back in Second Life and
remain

with kind regards

ChrisP Scout
Linden Lab Support Agent


????????????????????????????????????????????? :
https://secondlife.com/my/support/?caseID=01106*01

(????????????????????????????? Secondlife.com ???????????: )

----------
つまり、22.5ドルの未払いがあるんで・・・云々。

ちゃんと支払う意思はありますから、以下のように伝える。
(ただし、ネットの翻訳サイトのyahooとかエキサイトとか使って。)
-------

<私の返信>

Your Date of Birth on the account:
answer:2007.10.7(I think it was about the seventh in the
date though October rare life is certain in seven months
of three years. )
(半年もログインしてないから正確に覚えてません・笑)

The Linden$ amount on the account:
answer:The residual quantity of Linden $of the account
has been forgotten.

The last 4 digits of Credit Card on file:
answer:****(使用できないとはいえ、カード情報なので伏せておきます)(The card cannot be used ..one.. now at that
time. I have the intention to pay US$ 22.50 with a new
credit card. )

3 Inworld friends on your account:
answer:覚えている限りの友人(実は家族名義のアバターの名前)

-------

さらに2時間後、2通目のメールが来る。

----------
<サポートからの2通目>

Subject: [01106*01] ??????????????????

??????????????????.

???????: 01106*01
????:
???: Reactivate an old Account
??????: Information Requested
Hello again, (私のアバター名),

Thank You for your quick reply.

Unfortunately, you have not given us enough/correct information.

Please provide us with a Government issued ID (Driver's License, Birth
certificate, Passport), attached to this ticket.

We appreciate your understanding and remain,

With kind regards

ChrisP Scout
Linden Lab Support Agent


????????????????????????????????????????????? :
https://secondlife.com/my/support/?caseID=01106*01

(????????????????????????????? Secondlife.com ???????????: )

---------

2通目への返信に運転免許証の写真を撮ったものを添付ファイルにつけて送る。

--------
<私の返信>

I am (私の本名) that operates the character named (私のアバター名). I will offer the driver's license of Japan as an
attached file.

(※このメールに免許証を添付)

--------

免許証を送って、本名確認してくれるかと、今か、今かと待ってました。

しかし・・・意外な展開が・・・?

長くなるから次会へ続く(笑)。


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Posted by くま666 at 22:46│Comments(0)日記
 
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